|
|
|
 |
교양 |
 |
|
|
|
도서명 : 통하는대화법
|
|
|
|
|
| 가격 |
10,000원
|
|
|
| 적립금 |
700원
|
|
|
| 지은이 |
이동연 |
|
|
| 제조사 |
책이있는풍경 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
여는 말
Part 01 통하는 말의 10대 원칙
01 첫마디 - 시작이 반, 첫마디에 호감을 사라
02 경청 - 설득의 최고 기술은 입 닫고 귀 열기
03 유익성 - 당신에게 좋습니다(WIIFM)
04 일관성 - 언제나 핵심 메시지를 중심에 놓는다
05 적절성 - 정확한 타이밍에 타당한 말을 한다
06 자연성 - 부담 없는 표현이 통한다
07 매력성 - 정신없는 당근을 준다
08 신선성 - 펄떡이는 말을 한다
09 신뢰성 - 믿어야 통한다
10 간단성 - 단순해야 통한다
Part 02 효과적 대화의 습관
01 상대의 이름을 부른다
02 좋은 말버릇은 취하고 나쁜 말버릇을 버려라
03 케이스 바이 케이스로 대화하라
Part 03 지속적으로 열매를 맺게 해주는 말
01 2W1H로 각인시켜라
02 긴 여운이 남는 칭찬을 하라
03 대화를 의미 있게 마무리 짓는 피드백을 하라
닫는 말 : 대화하는 방식이 삶의 질을 결정한다 |
|
|
|
|
|
[1]
[1]
|
| 관련상품 |
![]() |
| |
|
|
|
|
|
|
교양 |
|
|
